иконка домойО насНовостиОтзывыконтакты3статьи3

Проблемы в общении

Мэри Астор, проблемы в общении


Многие из нас (если не большинство) сталкивались или сталкиваются с проблемами в общении. Попробуем их охарактеризовать в форме высказываний, подходящих нашим ощущениям.

— Меня неверно понимают
— Боюсь чего-либо (обратиться с вопросом или еще чего-то)
— Испытываю трудности в общении с определенными категориями лиц (лица противоположного пола, начальство и т.д.)
— Произвожу нежелательное для себя впечатление на собеседника
— Я косноязычен
— У меня медленная реакция
— Я теряюсь в споре
— Я не понимаю реакции собеседника и т.д.

И если в личной жизни подобного рода сложностей можно избегать, ограничивая круг общения и избавляя себя от неудобных коммуникативных ситуаций, то в профессиональной жизни, особенно, если человек рассчитывает на серьезную карьеру, проблемы такого рода могут стать для него серьезным препятствием.

Мало того, парадокс заключается в том, что люди, чья профессия так или иначе связана с общением (менеджеры, продавцы, педагоги, бизнес-тренеры и т.д.), очень часто, можно даже сказать, пугающе часто не владеют элементарными коммуникативными навыками.

Если попробовать описать прилагательными идеальное общение, каким его представляет большинство из нас, то оно бы характеризовалось примерно следующими словами:

  1. Свободное
  2. Естественное
  3. Производящее нужное впечатление на собеседника

Многие ли из нас могут похвастать тем, что умеют общаться свободно, естественно и  всегда производят нужное впечатление на собеседника? Вряд ли.

 

Способы решения проблем общения

 
Первое, что приходит в голову – обращение к психологу. Это – классика. Но есть и другие методы.

Альтернативой такому способу решить трудности в общении станут занятия по актерским методикам. И с нашей точки зрения, это наиболее действенный способ решить свои коммуникативные сложности. Не даром ведущие бизнес-школы мира включают в свои программы занятия актерским мастерством.
Вирджиния – Дарден, высшая школа делового администрирования, многие программы MBA, Бабсен-Колледж, Университет Карнеги-Меллон, Школа бизнеса Теппера  — вот далеко не полный перечень бизнес-школ и программ, в которых преподают актерские технологии студентам.

 

Почему актерские технологии так эффективны в общении?

 

Потому что актерская игра построена на общении. Без коммуникативного партнера невозможно существование на сценической площадке. Причем в качестве партнера может выступать не только другой актер, но и зал, или даже  — сам актер. Все, что происходит на сцене – это управление коммуникативными процессами. Причем управление коммуникативными процессами в экстремальных для человека условиях – публичное вступление считается вторым после смерти страхом человека.

 

Какие навыки общения подразумевает актерская практика?

 
Психотехника (знания и навыки в области невербального и вербального общения, управления эмоциями, управления темпоритмом, моделями поведения и т.д.)

Навыки управления внешними выразителями (общая пластика, голос и дикция, физическая свобода и т.д.)

Раз актерская практика подразумевает наработку навыков в области межличностного общения, значит, с помощью актерских технологий эти навыки можно приобрести.

 

Проблемы в общении, эмоциональный интеллект (EQ), актерские технологии

 
На самом деле, актерская практика, особенно в области, традиционно называемой «Психотехника» — это крайне эффективный способ повышения уровня EQ. Такие понятия как эмпатия, контроль импульсивности, толерантность к стрессу, самоанализ и ассертивность, не говоря уж о межличностных отношениях, имеют самое прямое отношение к актерским технологиям. И если психология дает нам оценить по достоинству важность такого параметра как EQ, то актерские технологии созданы, чтобы этот самый EQ повышать и развивать.